Redes y Comunicacion de Datos
Servicio de voz y video
Un servicio de voz y video utilizando tecnologías de Cisco, Microsoft, Google y Asterisk combina soluciones avanzadas para comunicación eficiente. Cisco ofrece herramientas empresariales como Webex y sistemas de telefonía IP; Microsoft integra Teams para colaboración y Azure para personalización; Google brinda accesibilidad con Meet y Voice en su ecosistema; mientras que Asterisk permite crear sistemas flexibles de comunicación basados en VoIP. Estas tecnologías garantizan calidad, escalabilidad y adaptabilidad según las necesidades.
Cisco
- Webex: Videoconferencias y colaboración en tiempo real para empresas.
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM): Gestión integral de llamadas, video y mensajería.
- Dispositivos dedicados: Equipos de telefonía IP y sistemas de videoconferencia.
Microsoft
- Microsoft Teams: Plataforma para videollamadas, mensajería y colaboración.
- Azure Communication Services: Desarrollo de aplicaciones personalizadas para voz y video.
- Integración: Sincronización con el ecosistema Microsoft 365.
- Google Meet: Videoconferencias simples e integradas con Workspace.
- Google Voice: Servicio de telefonía en la nube para llamadas y mensajes.
- Compatibilidad: Interoperabilidad con Gmail, Drive y Calendar.
Asterisk
- Plataforma de código abierto: Creación de sistemas VoIP personalizados.
- PBX (Private Branch Exchange): Gestión de llamadas y comunicación unificada.
- Flexibilidad: Adaptable a diversos hardware y software.
Servicio de Mensajería y Correo
Un servicio de mensajería y correo electrónico tecnológico permite la comunicación eficiente a través de mensajes instantáneos y correos, integrando herramientas avanzadas para colaboración y seguridad. Tecnologías como Cisco, Microsoft, Google y Linux ofrecen soluciones escalables, desde mensajería en equipo hasta plataformas empresariales robustas, adaptándose a diversas necesidades organizacionales.
Cisco
- Webex App: Mensajería y colaboración.
- ESA: Seguridad para correos.
Microsoft
- Outlook: Correo y calendarios.
- Teams: Mensajería instantánea.
- Exchange: Servidor de correo.
- Gmail: Correo inteligente.
- Google Chat: Mensajería integrada.
Linux
- Postfix: Servidor de correo.
- Zimbra: Suite colaborativa.
Servicio de TIS e IVR: Soluciones para Optimizar la Atención Telefónica
¿Buscas mejorar la atención a tus clientes? Los servicios de TIS (Sistema de Información Telefónica) y IVR (Respuesta de Voz Interactiva) son ideales para ofrecer una experiencia rápida y eficiente.
Con un TIS, tus clientes pueden acceder a información importante a cualquier hora, como horarios, precios o actualizaciones, de forma completamente automatizada.
El IVR lleva la atención al siguiente nivel, permitiendo que los usuarios interactúen con un sistema inteligente mediante su teclado telefónico o incluso por comandos de voz. Esto hace posible realizar pagos, reservas, consultas y más, sin necesidad de un agente.
Estas herramientas no solo optimizan procesos, sino que también reducen costos y garantizan una atención de calidad para tus clientes. ¡Es la solución perfecta para empresas modernas!